东莞泰兴环境服务公司清洁服务品质提升计划

2012年是【shì】东莞泰兴环境服务【wù】有限公【gōng】司的服务品质提升年，我们做为【wéi】小区的保【bǎo】洁服务【wù】部门，将责无旁贷的【de】提【tí】高【gāo】我们的【de】服务【wù】质量；才【cái】能满足业主的【de】高【gāo】品质服【fú】务须求。总结【jié】过去服务的不足【zú】之处，以及提高我们【men】以后的服务水平，为小区清【qīng】洁服务更上一层楼；我们保洁公司特【tè】拟定2012年的清【qīng】洁服务品质提升计划如下：http://yyyppc.com

一【yī】、        加强本部【bù】门【mén】的内【nèi】部管理、人【rén】员培训、质【zhì】量要求、制定培训计【jì】划；将之前的每月【yuè】一次提高每【měi】月三次，重【chóng】点培训礼节、礼貌、服务【wù】技巧等，并做为考核依据。

二【èr】、        加强楼【lóu】层公【gōng】共【gòng】区【qū】域的保洁【jié】巡查力度，要求每【měi】天必须巡查【chá】保洁到每一层每一户；重点是装【zhuāng】修单元、入住单【dān】元门口卫生，做【zuò】到每天必检；楼梯间扶【fú】手由以前的每周【zhōu】一次提高【gāo】每周三次，窗台栏杆每天一次；地板每天拖洗一【yī】次【cì】，大堂每天二次【cì】，各消防【fáng】设备、空置房门每周至少清洁一次。电梯【tī】每天清洁不少于二次【cì】及【jí】不断巡查，大堂玻璃高位每月刮洗【xǐ】一次，二米以下每周【zhōu】清刮一次，保持无明显【xiǎn】污渍、手印。

三、        公共路面、架空层、外围，每【měi】天大清扫2次，不间断巡查；各指示牌、告示栏、台凳每【měi】天清【qīng】洁不少一次【cì】，路面【miàn】每【měi】月全面冲洗【xǐ】一【yī】次，每季度用高压机冲【chōng】洗一次【cì】；各采光井玻璃面每周【zhōu】清洁不少一次；明【míng】沟每周清【qīng】理一次垃圾，每月冲洗一次【cì】；各水池【chí】每季【jì】度清洗一次【cì】，每日保洁。http://yyyppc.com

四、        天台【tái】、天井之前每周一次【cì】提高至每二天巡查一次，并【bìng】不【bú】定期检查【chá】清理，如风雨天气保持【chí】干【gàn】净畅【chàng】通。

五、        地【dì】下车库每天安排专人保【bǎo】洁，各消【xiāo】防【fáng】设备每周至少清【qīng】洁【jié】一次，地板每月全面清洗一【yī】次，月中【zhōng】视情况局部清洗，每【měi】月对天花消【xiāo】防管【guǎn】道清扫一次【cì】，蜘【zhī】蛛网即有即清扫。排水沟之前每季度清一【yī】次提高至每月清一次【cì】。

六、        垃圾清运，各区域楼【lóu】层的垃圾做【zuò】到日【rì】产日清，不留过【guò】夜；各【gè】垃圾桶每周清【qīng】洗一次。

七、        以上是【shì】2012年我司保洁服务质量重【chóng】点提升计划，其他未祥尽【jìn】事【shì】项【xiàng】，我们【men】将进一步提升。http://yyyppc.com

 

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